Termini e Condizioni Generali di Vendita

1. Identificazione del Venditore

Il presente sito web slterraforte.info è gestito per la commercializzazione e distribuzione del prodotto dall'azienda:

TerraForte Lab S.r.l.
Sede Legale ed Operativa: Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI) - Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 09845120963
Iscrizione Registro delle Imprese di Milano - REA: MI-2514930
Email Assistenza Clienti: [email protected]
Telefono Assistenza Consumatori: +39 02 8904 1250 (Lun - Ven 09:00 - 18:00)

2. Oggetto del Servizio

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita a distanza dell'integratore alimentare per adulti TerraForte Botanicals a consumatori residenti o domiciliati in Italia. Tutti i prodotti offerti sono conformi alle direttive europee e alle notifiche del Ministero della Salute italiano.

3. Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto

L'ordine si perfeziona attraverso la compilazione e l'invio dell'apposito modulo presente sul sito (con indicazione di nome, cognome, indirizzo completo di spedizione e recapito telefonico per il corriere). Il cliente riceverà una pagina di conferma immediata (Thank You Page) e un contatto di conferma per concordare orari e istruzioni di consegna.

4. Prezzi e Spese di Spedizione

• Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA in vigore al momento dell'ordine.
• Spedizione Gratuita: I costi di spedizione con corriere espresso (GLS, BRT o Poste Italiane) sono interamente a carico del venditore per l'intero territorio nazionale, isole maggiori e minori incluse.

5. Modalità di Pagamento in Contanti alla Consegna (Contrassegno)

Per la massima tutela e serenità del cliente, l'acquisto sul sito non richiede il previo inserimento di carte di credito o pagamenti anticipati. L'importo dovuto viene corrisposto in contanti direttamente al corriere espresso al momento della consegna del pacco presso il domicilio indicato. Nessun supplemento viene addebitato per la gestione del contrassegno.

6. Tempi e Modalità di Spedizione

Gli ordini vengono evasi dal polo logistico entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 24/48 ore lavorative dal momento della spedizione (72 ore per località disagiate o isole minori). Il pacco viene consegnato in imballaggio neutro, robusto e totalmente anonimo per garantire la riservatezza del cliente.

7. Diritto di Recesso (Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire alcuna spiegazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo email: [email protected], indicando nome, cognome, numero dell'ordine e coordinate bancarie (IBAN) per il rimborso.

Condizioni del Prodotto Reso

Per ragioni igieniche e di tutela della salute (art. 59, lett. e del Codice del Consumo relativo ai prodotti sigillati), il diritto di recesso si applica ai flaconi integri, non aperti e con il sigillo di sicurezza originale intatto.

Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto presso il magazzino logistico e verificata l'integrità del sigillo, TerraForte Lab S.r.l. provvederà a rimborsare l'intero importo pagato entro 14 giorni lavorativi tramite bonifico bancario sulle coordinate indicate dal consumatore.

8. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti commercializzati sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005. In caso di prodotto difforme, danneggiato durante il trasporto o pervenuto con confezione non integra, il cliente ha diritto alla sostituzione immediata e gratuita inviando una segnalazione al nostro servizio clienti.

9. Limitazione di Responsabilità e Finalità del Prodotto

Il prodotto commercializzato è un integratore alimentare e non deve essere impiegato come sostituto di prescrizioni mediche o diagnosi professionali. I risultati dell'integrazione botanica possono variare da persona a persona a seconda dell'organismo, delle abitudini alimentari e dello stile di vita.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto di vendita tra il cliente e TerraForte Lab S.r.l. è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.